Términos y Condiciones

1. Definiciones

• "Sosiego" / "nosotros": la empresa responsable de ofrecer los programas descritos en este sitio, con domicilio en Carrera 3 #19-08, Centro Histórico, Santa Marta, Colombia.
• "Usuario": toda persona que visite el sitio web o contrate alguno de los programas educativos ofrecidos.
• "Programa" o "Servicio": cualquiera de las modalidades de educación financiera ofrecidas por Sosiego: Una Página Clara, Números en Orden y Tranquilo y Claro.
• "Contenido": materiales, plantillas, guías, grabaciones, presentaciones y cualquier recurso entregado como parte de un Programa.
• "Acuerdo": estos Términos y Condiciones junto con la confirmación de inscripción o pago que formaliza la contratación.

2. Aceptación de los términos

El uso del sitio web o la contratación de cualquier Programa implica la aceptación plena de este Acuerdo. Para inscribirse en un Programa es necesario ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos según la legislación colombiana. Al completar el proceso de inscripción o pago, el Usuario confirma que cumple con estos requisitos.

3. Descripción de los programas

Sosiego ofrece los siguientes programas de educación financiera orientados a adultos mayores de 40 años:

• Una Página Clara — Clase individual sobre finanzas cotidianas. Sesión única de aproximadamente 90 minutos en modalidad virtual o presencial. Precio: $415.000 COP.
• Números en Orden — Entrega de plantillas personalizadas de presupuesto con acompañamiento inicial. Incluye una sesión de orientación y soporte por correo durante 30 días. Precio: $1.170.000 COP.
• Tranquilo y Claro — Grupo de aprendizaje de seis (6) meses con sesiones quincenales, materiales descargables y comunidad privada de participantes. Precio: $2.360.000 COP.

La disponibilidad de cada Programa puede variar. Sosiego se reserva el derecho de abrir o cerrar inscripciones según la capacidad disponible. Los programas están disponibles para personas residentes en Colombia o colombianos en el exterior.

4. Inscripción y acceso

Para acceder a un Programa, el Usuario debe completar el formulario de contacto y coordinar el pago según las instrucciones que le enviemos. Sosiego confirmará la inscripción por correo electrónico una vez verificado el pago. El acceso a los materiales y sesiones se habilita a partir de esa confirmación. El Usuario es responsable de mantener confidenciales los accesos o enlaces compartidos y de no cedérselos a terceros.

5. Responsabilidades del usuario

El Usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada al inscribirse.
• Usar los Contenidos exclusivamente para su aprendizaje personal y no con fines comerciales.
• No reproducir, distribuir ni publicar los materiales de Sosiego sin autorización escrita previa.
• Mantener un trato respetuoso en los espacios grupales con otros participantes y con el equipo de Sosiego.
• Abstenerse de compartir sus datos de acceso con terceros.

6. Propiedad intelectual

Todo el Contenido creado por Sosiego — incluyendo textos, plantillas, metodologías, presentaciones y grabaciones — es propiedad exclusiva de Sosiego y está protegido por las leyes colombianas de derechos de autor (Ley 23 de 1982 y normas concordantes). Al inscribirse, el Usuario recibe una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar los Contenidos únicamente con fines de aprendizaje propio. Queda prohibida cualquier reproducción o distribución sin autorización.

7. Condiciones de pago

Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables según la normativa vigente. Los métodos de pago aceptados serán informados al Usuario durante el proceso de inscripción e incluyen transferencia bancaria y plataformas de pago seguras.

Política de reembolsos: Si el Usuario solicita la cancelación dentro de los cinco (5) días calendario siguientes a la confirmación del pago y antes de haber recibido cualquier Contenido o sesión, Sosiego realizará un reembolso completo. Pasado ese plazo o una vez comenzado el Programa, no se otorgarán reembolsos, salvo en caso de cancelación imputable a Sosiego.

8. Términos específicos de los programas

• Reprogramación de sesiones: Si el Usuario no puede asistir a una sesión, debe notificarlo con al menos 48 horas de anticipación. Sosiego ofrecerá una fecha alternativa sujeta a disponibilidad.
• Materiales: Los materiales entregados son para uso personal. Las plantillas de Números en Orden podrán ser adaptadas a las finanzas del propio Usuario pero no revendidas.
• Grupos de aprendizaje: Para Tranquilo y Claro, la continuidad del grupo depende de un mínimo de participantes. Sosiego notificará con anticipación si por alguna razón un grupo no puede abrirse y ofrecerá alternativas o el reembolso íntegro.
• Certificado de participación: Sosiego puede emitir una constancia de participación para quienes completen el programa, sin que esto constituya un título académico formal.

9. Descargos de responsabilidad

Los Programas de Sosiego tienen carácter educativo. El Contenido no constituye asesoría financiera, legal ni tributaria profesional. Sosiego no garantiza resultados económicos específicos derivados de la aplicación de los conocimientos adquiridos. Las decisiones financieras que tome el Usuario son de su exclusiva responsabilidad.

10. Limitación de responsabilidad

En ningún caso la responsabilidad de Sosiego por daños derivados del uso de sus Programas superará el valor pagado por el Usuario por el Programa en cuestión. Sosiego no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas consecuentes. Esta limitación no aplica en casos de dolo o culpa grave por parte de Sosiego. Sosiego no será responsable por interrupciones del servicio causadas por fuerza mayor o casos fortuitos ajenos a su control.

11. Indemnización

El Usuario acepta mantener indemne a Sosiego, sus colaboradores y representantes frente a cualquier reclamación de terceros derivada del incumplimiento de estos Términos o del uso indebido de los Contenidos.

12. Terminación

Sosiego puede suspender o cancelar el acceso de un Usuario al Programa sin reembolso si éste incumple cualquiera de las obligaciones establecidas en estos Términos, especialmente las relacionadas con el uso indebido de los Contenidos o el irrespeto hacia otros participantes. El Usuario puede retirarse de un Programa en cualquier momento, sujeto a la política de reembolsos descrita en la cláusula 7.

13. Resolución de conflictos

Cualquier diferencia que surja en relación con estos Términos se resolverá, en primera instancia, mediante comunicación directa entre las partes. Si no se llega a un acuerdo, las partes acuden a los mecanismos de resolución alternativa de conflictos establecidos en la legislación colombiana. Este Acuerdo se rige por las leyes de la República de Colombia, y en caso de demanda judicial, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces competentes de la ciudad de Santa Marta.

14. Disposiciones generales

• Integralidad: Este documento constituye el acuerdo completo entre las partes en relación con el objeto descrito.
• Divisibilidad: Si alguna cláusula fuera declarada inválida, el resto del Acuerdo conserva su vigencia.
• No renuncia: La falta de exigencia de alguna disposición no implica renuncia a ella.
• Comunicaciones: Las notificaciones formales se realizarán por correo electrónico a la dirección proporcionada por el Usuario en el momento de la inscripción.

15. Cambios en los términos

Sosiego puede modificar estos Términos cuando lo considere necesario. Los cambios se comunicarán con al menos quince (15) días de anticipación a través del sitio web y por correo a los Usuarios activos. El uso continuado de los Servicios después de ese período implica la aceptación de los nuevos términos.